Teléfono gratuito Dbus Atención al cliente

Si necesitas algún tipo de información o asistencia, los números de teléfono de Dbus te ayudarán a salir de dudas. De esa manera, conseguirás averiguar lo que quieras de las paradas, tarifas y precios, pagos, horarios, flota, entre otros. Así mismo, te servirá para informar objetos olvidados, mal estado de unidades y mucho más. Por otra parte, los canales para contactar online con Dbus también están a tu disposición para que los uses cuando quieras.

Teléfono gratuito Dbus

Hablar con el personal del teléfono de Dbus es lo más efectivo y práctico si quieres resolver dudas e inconvenientes en tiempo real. Entonces, puedes preguntar qué bus debes tomar para ir de un punto a otro, cada cuánto tiempo pasa un bus por la parada que te interesa, como puedes pagar y más.

Del mismo modo, el contacto por teléfono con Dbus te permitirá notificar una mala experiencia durante un viaje, cobro excesivo, entre otros inconvenientes.

El horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas y los sábados de 09:00 a 13:00 horas.

Atención al usuario Dbus

Solo tienes que contactar con atención al cliente de Dbus para que obtengas la información o asistencia que buscas. Es decir, vas a tener la oportunidad de consultar cómo puedes reconocer los autobuses, qué líneas pasan por tu zona y si puedes bajar en un lugar que no sea en la parada.

Al mismo tiempo, podrás verificar en qué momento se realiza la validación, si reciben billetes de todas las denominaciones y donde puedes adquirir las tarjetas de transporte aceptadas. Igualmente, te servirá para preguntar cuál es la puerta de acceso según tu condición, si todos los buses están adaptados para personas con movilidad reducida y qué condiciones deben seguir.

A su vez, puedes averiguar si todas las paradas y buses permiten el acceso con bicicleta, qué indicaciones debes seguir y si hay una tarifa extra por la misma. El servicio de atención al usuario de Dbus está disponible para que consultes todo lo que quieras del servicio paradas a la demanda.

También, tienes la opción de verificar que servicios ofrecen en los buses y en las paradas y si los horarios en los que pasan son exactos. Así mismo, podrás pedir información de los buses, informar si el conductor tiene una mala actitud, entre otros problemas.

Conoce otras formas de contacto gratuitas con Dbus

Ahora, te dejaremos las alternativas de contacto con Dbus, con ellas obtendrás información y resolverás dudas desde donde estés.

La página web de Dbus es la principal alternativa que debes tener en cuenta, ya que encontrarás información, noticias, avisos y mucho más. En la esquina superior izquierda puedes cambiar de idioma y en la esquina superior derecha está el menú. En el menú puedes encontrar los apartados ‘moverse en Dbus’, ‘la compañía’, ‘comunicación’ y ‘otros servicios’.

Dentro del apartado ‘moverse en Dbus’ tendrás acceso al mapa de líneas y horarios, tarifas y precios, como viajar en autobús y otros temas de interés. En ‘comunicación’ encontrarás la sección contacto donde podrás contactar con Dbus por el formulario online. También puedes escribirles al email las consultas, quejas o sugerencias que quieras realizar.

En las redes sociales de Dbus se comparte si alguna línea no opera, si hay retrasos, novedades y noticias de interés. Contáctalos por mensajería privada o responde alguna publicación y atenderán tus dudas e incidencias.

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Oficinas físicas. Ubicación de Dbus

La ubicación de Dbus es: Fernando Sasiain, 7 20015 Donostia-San Sebastián, España. Aquí están las oficinas centrales, así que debes consultar si te pueden atender.

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