Solo es necesario usar los números de teléfono de About You o las alternativas, para conseguir la información o ayuda que buscas. Es decir, puedes contactar para averiguar sobre productos, pedidos, envíos y entregas, devoluciones, cuenta cliente, cupones y mucho más. Al mismo tiempo, te sirve para notificar retrasos en las entregas, una mala experiencia de compra y cualquier inconveniente. Además, con los canales digitales que están disponibles, puedes obtener ayuda y contactar online con About You.
A través del teléfono de About You tendrás acceso en directo a las respuestas de las dudas que tengas. De hecho, podrás consultar cómo es el proceso de compra, para que sirve una cuenta cliente, qué formas de pago reciben, entre otros temas.
También, el llamar a About You por teléfono te permitirá informar incidencias con productos recibidos, cobros dobles y más.
El horario de atención telefónica de About You es de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas, sábados y festivos de 09:00 a 18:00 horas.
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Teléfonos About You |
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Atención al cliente |
900670600 |
Todo lo que necesites conocer estará a tu disposición al contactar con atención al cliente de About You. De esa manera, tienes la posibilidad de verificar si hay compra mínima, si las tallas son verdaderas y con qué marcas trabajan. Igualmente, te va a servir para que preguntes cuáles son las vías de compra y si tienes que registrarte.
A su vez, puedes consultar qué modalidades de envío ofrecen, si los envíos llegan a tu localidad y cuáles son los plazos de entrega. Así mismo, tendrás la oportunidad de averiguar cómo se rastrea un envío, si puedes modificar o cancelar un pedido y cuáles son las condiciones de devolución.
Por otra parte, podrás verificar cómo se tramita una devolución y cuál es el plazo para hacerlo. Si contactas al servicio de atención al usuario de About You vas a tener la opción de preguntar cómo se usan las tarjetas regalo y cupones de descuento.
La alternativa más importante que te permitirá hacer pedidos, conocer sobre los productos disponibles, novedades, ofertas y más, es la página web de About You. En la esquina superior izquierda está la sección contacto & ayuda, ahí encontrarás las preguntas frecuentes, el teléfono y solicitar ayuda.
En “solicitar ayuda” encontrarás ponte en contacto con nosotros, así podrás contactar con About You mediante un formulario online. Por otra parte, en la parte superior de la web vas a encontrar todas las categorías de productos, si ingresas en la que te interesa tendrás la opción de buscar productos, conocer detalles, tallas, precios y disponibilidad.
También en la parte superior, pero a la derecha encontrarás el área de cliente, ahí podrás registrarte o iniciar sesión. En la parte final de la web están todas las categorías de productos y marcas disponibles.
En las redes sociales de About You comparten novedades, inspiración, y te ayudarán con las consultas, quejas o sugerencias que tengas. Para que te atiendan, deja un comentario en alguna publicación o escríbeles por mensajería privada.
El email es otra alternativa que puedes usar para conseguir información o resolver inconvenientes. Solo debes tener en cuenta que pueden tardar un par de días hábiles en responder.
La dirección de About You es: Domstraße 10 20095 Hamburgo, Alemania. Como es la sede de operaciones y se trata de una tienda online, no reciben visitas.